La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://am2c-plomberie.fr/ des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de leurs données à caractère personnel, ainsi que de leurs droits au regard des dispositions légales applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Nom : Axel Vanbesien (AM2C Plomberie)
- Statut : Entrepreneur Individuel
- Adresse e-mail :
axel.vanbesien@gmail.com - Téléphone : 06 79 13 31 04
2. Données collectées et finalités
Dans le cadre de l’activité de plomberie et de dépannage, nous sommes amenés à collecter certaines données lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou que vous nous contactez par téléphone.
- Données collectées : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale de l’intervention, et détails de la demande (type de panne, projet de plomberie).
- Objectif (Finalité) : Ces données sont strictement nécessaires pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements.
- Établir des devis gratuits et personnalisés.
- Organiser et effectuer les interventions de dépannage ou d’installation à votre domicile.
- Assurer le suivi de la facturation et du service après-vente.
Le traitement de ces données est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles (devis) ou contractuelles (exécution de la prestation de plomberie).
3. Durée de conservation des données
AM2C Plomberie s’engage à ne pas conserver vos données personnelles plus longtemps que nécessaire :
- Demandes de devis non concrétisées : Les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximum de 6 mois après le dernier contact.
- Données clients (interventions réalisées) : Les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle, de la facturation et des garanties légales (notamment la garantie décennale) sont conservées pendant toute la durée légale obligatoire (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables et les responsabilités constructeurs).
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées exclusivement par Axel Vanbesien dans le cadre de l’activité d’AM2C Plomberie.
- Elles ne sont jamais vendues, louées, partagées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
- Elles peuvent uniquement être transmises aux autorités si la loi l’exige.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site internet dispose notamment d’un certificat SSL (navigation sécurisée en https://) pour garantir que les informations transmises via le site sont chiffrées.
6. Vos Droits (Conformément au RGPD)
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation des factures).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de contacter Axel Vanbesien par e-mail à l’adresse suivante : [ Votre adresse e-mail ] ou par courrier postal à l’adresse de l’entreprise.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site www.cnil.fr.
7. Gestion des Cookies
Le site https://am2c-plomberie.fr/ peut utiliser des « cookies » pour améliorer la navigation et analyser l’audience du site (via des outils de statistiques anonymes).
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou smartphone. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur internet pour refuser le dépôt de cookies, bien que cela puisse altérer l’accès à certaines fonctionnalités du site.
8. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée ou complétée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou technologique. La date de modification sera alors mise à jour en bas de page.
Dernière mise à jour : Juin 2026